Deco Mart-ში ჩვენ მზად ვართ ჩვენს მომხმარებლებს მივაწოდოთ საუკეთესო სამშენებლო და დეკორატიული მასალები.. ჩვენ გვესმის, რომ შეიძლება იყოს შემთხვევები, როდესაც შეიძლება დაგჭირდეთ პროდუქტის დაბრუნება და ჩვენ გვინდა უზრუნველვყოთ კომფორტული და გამჭვირვალე პროცესი ჩვენი ძვირფასი მომხმარებლებისთვის. გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ ჩვენი დაბრუნების პოლიტიკა თქვენი ვარიანტების გასაგებად.
- კმაყოფილების გარანტია: ჩვენ ვცდილობთ დავაკმაყოფილოთ და გადავაჭარბოთ თქვენს მოლოდინს ყველა შეკვეთის დროს. თუ რაიმე მიზეზით არ ხართ კმაყოფილი მიღებული პროდუქციის ხარისხით, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურების გუნდს შეკვეთის მიღებიდან 24 საათის განმავლობაში. ჩვენ თქვენთან ერთად ვიმუშავებთ თქვენი პრობლემის მოსაგვარებლად და შესაფერისი გამოსავლის მოსაძებნად.
- დაზიანებული ან დეფექტური პროდუქტები: თუ მიიღებთ დაზიანებულ ან დეფექტურ პროდუქტს, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით. ჩვენ მოვახდენთ მის ჩანაცვლებას ან დაბრუნებას, რაც დამოკიდებულია თქვენს სურვილზე. პროცესის დაჩქარების მიზნით, გთხოვთ, მიაწოდოთ დაზიანებული ან დეფექტური ნივთის მკაფიო ფოტო თქვენი შეკვეთის ნომერთან ერთად.
- არასწორი შეკვეთები: იშვიათ შემთხვევაში, როდესაც თქვენ მიიღებთ არასწორ ნივთს თქვენს შეკვეთაში, გთხოვთ შეგვატყობინოთ მიწოდებიდან 24 საათის განმავლობაში. შეცდომას გამოვასწორებთ სწორი ნივთის გაგზავნით ან თანხის დაბრუნებით.
- დაბრუნების პოლიტიკა:
დაზიანებული, დეფექტური ან არასწორი ნივთების პრობლემის დამუშავება მოხდება გადამოწმებიდან 3-5 სამუშაო დღის განმავლობაში.
თანხის დაბრუნება მოხდება თავდაპირველი გადახდის მეთოდის გამოყენებით შეძენის დროს.
თანხის დაბრუნებას შეიძლება დამატებითი დრო დასჭირდეს თქვენს ანგარიშზე ასახვისთვის, რაც დამოკიდებულია თქვენს ფინანსურ ინსტიტუტზე.
- გაუქმების პოლიტიკა:
შეკვეთების გაუქმება შესაძლებელია დაგეგმილი მიწოდების დრომდე 24 საათით ადრე.
შეკვეთის გასაუქმებლად, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურების გუნდს თქვენი შეკვეთის ნომრით.
- საკონტაქტო ინფორმაცია:
დაბრუნებასთან დაკავშირებული მოთხოვნების ან ანგარიშის საკითხის დროს , გთხოვთ დაუკავშირდეთ ჩვენი კლიენტების მომსახურების გუნდს info@decomart.ge ან დარეკეთ ჩვენს ცხელ ხაზზე +995 555002029.
შენიშვნა: Deco Mart იტოვებს უფლებას განაახლოს ან შეცვალოს ეს დაბრუნების პოლიტიკა ნებისმიერ დროს წინასწარი შეტყობინების გარეშე. მომხმარებელს საშუალება ეძლევა პერიოდულად გადახედოს პოლიტიკას ცვლილებებისთვის.
